Xoá dữ liệu trò chuyện trên Vietsmart
Vietsmart lưu nội dung các cuộc trò chuyện giữa bạn và đội ngũ tư vấn khi bạn liên hệ qua Messenger của trang Facebook hoặc qua Zalo. Bạn có quyền đề nghị chúng tôi gỡ bỏ những dữ liệu này bất cứ lúc nào.
Cách thực hiện
- Viết thư tới edu@vietsmart.vn với chủ đề "Đề nghị gỡ dữ liệu cá nhân", hoặc gọi 0944 948 158.
- Trong thư, cho chúng tôi biết bạn dùng Messenger hay Zalo, tên tài khoản hiển thị và thời điểm gần đúng bạn từng trò chuyện, để chúng tôi tìm đúng hội thoại.
- Đội ngũ Vietsmart đối chiếu để bảo đảm người gửi chính là chủ tài khoản, sau đó gỡ toàn bộ cuộc trò chuyện cùng hồ sơ tư vấn (nếu có) khỏi hệ thống.
- Khi hoàn tất, chúng tôi báo lại qua chính email đó, trong thời hạn luật định.
Lưu ý
Tin nhắn trong hệ thống của Vietsmart vốn tự động bị xoá sau 180 ngày. Bản sao nằm trên Facebook hoặc Zalo thuộc quyền quản lý của các nền tảng đó; muốn gỡ phần này, bạn thao tác ngay trong ứng dụng tương ứng.
Cách Vietsmart xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả đầy đủ tại: https://vietsmart.vn/chinh-sach-bao-mat